本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）および当社が提供するサービスの利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用いただく方、または当社サービスをご利用いただく方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条 本規約の適用
本規約は、利用者による本サイトの閲覧、お問い合わせ、見積依頼、申込み、当社サービスの利用、その他本サイトおよび当社サービスに関する一切の行為に適用されます。
第2条 提供サービス
当社は、貨物運送、チャーター便、スポット配送、定期配送、不用品整理、リユース品の買取・回収・販売、その他これらに関連するサービスを提供します。
各サービスの内容、料金、対応エリア、実施方法、受付条件等は、本サイトまたは当社が別途案内する内容に従うものとします。
第3条 見積り・申込み
利用者は、当社サービスの見積りまたは申込みを行う際、氏名、会社名、連絡先、住所、荷物または品物の内容、希望日時、作業内容その他当社が指定する情報を正確に提供するものとします。
提供された情報に誤りや不足がある場合、当社は見積り、連絡、作業、配送、買取、回収等を行えない場合があります。
第4条 料金および支払い
当社サービスの料金、支払方法、支払期限等は、本サイトまたは当社が別途提示する見積書、案内、契約条件等に従うものとします。
見積り後に、荷物の量、品物の状態、搬出入条件、作業内容、配送距離、待機時間、追加作業等が変更または判明した場合、追加料金が発生することがあります。
第5条 配送・運送について
当社は、お預かりした荷物を安全かつ丁寧に取り扱い、指定された場所へ配送するよう努めます。
ただし、天候、交通事情、災害、事故、道路状況、車両故障、その他当社の責めに帰すことのできない事由により、配送日時の変更、遅延、またはサービス提供が困難となる場合があります。
荷物の内容、形状、重量、状態、法令上の制限等により、当社が配送をお受けできない場合があります。
第6条 リユース品の買取・回収について
当社は、利用者から依頼を受けた品物について、状態、年式、需要、付属品の有無、動作状況、法令上の制限等を確認したうえで、買取、回収、またはお引き取りの可否を判断します。
品物の状態によっては、買取金額がつかない場合や、回収費用が発生する場合があります。
また、盗品、模造品、法令により取扱いが制限される品物、所有権が確認できない品物、その他当社が不適切と判断する品物については、買取または回収をお断りします。
第7条 リユース品の販売について
当社がリユース品を販売する場合、商品は中古品である性質上、使用感、傷、汚れ、経年劣化等がある場合があります。
当社は、商品の状態についてできる限り正確な情報提供に努めますが、掲載情報が商品の状態を完全に保証するものではありません。
返品、交換、キャンセル、保証の有無等については、商品ページまたは当社が別途定める条件に従うものとします。
第8条 キャンセル・変更
利用者が予約、申込み、配送、作業、買取、回収等の変更またはキャンセルを希望する場合、当社が定める方法により事前に連絡するものとします。
キャンセル料、変更可能期限、返金条件等については、本サイトまたは当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
無断キャンセルや直前キャンセルが続く場合、当社は以後の申込みまたはサービス提供をお断りすることがあります。
第9条 利用をお断りする場合
当社は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、見積り、申込み、配送、作業、買取、回収、販売その他サービスの提供をお断りすることがあります。
- 虚偽または不正確な情報を提供した場合
- 法令または公序良俗に反する依頼である場合
- 危険物、違法品、盗品、所有権が不明な品物等に関する依頼である場合
- 作業環境、品物の状態、搬出入条件等により安全な作業が困難な場合
- 当社または第三者に対する迷惑行為、威圧的な言動、誹謗中傷等がある場合
- 料金の未払い、支払い遅延、過去のトラブル等がある場合
- その他、当社がサービス提供に適さないと判断した場合
第10条 禁止事項
利用者は、本サイトおよび当社サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社、従業員、協力会社、他の利用者または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
- 虚偽または不正確な情報を送信する行為
- 本サイトの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、またはこれを試みる行為
- 本サイトに掲載された文章、画像、写真、ロゴ等を無断で転載、複製、改変、配布する行為
- 当社サービスを不正な目的で利用する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第11条 知的財産権
本サイトに掲載されている文章、画像、写真、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
利用者は、当社の事前の許可なく、これらを無断で使用、転載、複製、改変、配布、販売等することはできません。
第12条 個人情報の取扱い
当社は、本サイトおよび当社サービスの利用に関連して取得した個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
お問い合わせ、見積り、申込み、配送、買取、回収、販売等により取得した情報は、連絡、本人確認、サービス提供、料金請求、品質向上、必要なご案内等の目的で利用します。
第13条 外部リンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先の内容、利用条件、個人情報の取扱い等について、当社は一切の責任を負いません。
第14条 免責事項
当社は、本サイトに掲載する情報について、正確性、最新性、有用性の確保に努めますが、これらを保証するものではありません。
当社は、本サイトまたは当社サービスの利用により利用者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
天災、交通事情、事故、通信障害、システム障害、第三者による不正行為、その他当社の責めに帰すことのできない事由により生じた損害についても、当社は責任を負わないものとします。
第15条 本サイトおよびサービスの変更・停止
当社は、事前の通知なく、本サイトの内容、サービス内容、料金、対応エリア、受付方法等を変更、追加、削除または停止することがあります。
これにより利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負わないものとします。
第16条 本規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第17条 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠するものとします。
本サイトおよび当社サービスの利用に関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォーム（こちら）よりご連絡ください。